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19 junio, 2020

Hemos llegado: ProRetoque.photo

¡Hemos llegado!

Algunos de vosotros llevabais mucho tiempo esperando una plataforma más dinámica y ágil. Todo lo que esperabas es ProRetoque.photo.

¿Qué puedes encontrar? ProRetoque.photo inicia un camino que te coloca en el centro de una herramienta intuitiva que se adapta a tu medida.

Te presentamos algunas de las funciones que seguro que optimizará tu workflow y nos permitirán ofrecerte el servicio que mereces.

Tu área de cliente

área de cliente

Ahora, al acceder a tu Área de cliente, lo primero que encuentras es tu Calendario.

De esta manera podrás ver de forma intuitiva las fechas de entrega, el estado y el resumen de tus pedidos.

En esa misma página de inicio hay un enlace a una de las principales novedades que sin duda te va a encantar: Mis Protocolos

Optimización de pedido

Queremos que no pierdas ni un minuto de tu tiempo, por eso para mejorar los tiempos de trabajo hemos añadido en la zona de compra las casillas de N° de archivos a subir y N° de archivos finales.

  • N° de archivos a subir: Nos indica el número de fotos que nos envías, Por un lado, te aseguras de no dejarte ningún archivo sin subir antes de realizar el pedido. Y además nos permite un procesamiento más ágil y eficiente.
  • N° de archivos finales: Permite a la plataforma realizar los presupuestos de forma que no aparezca ningún sobrecoste. (ejemplos?)

Drag&Drop… solo tienes que arrastrar

Ahora carga tus fotos arrastrándolas desde la carpeta directamente al uploader. Así ahorrarás un tiempo precioso.

Además, para posibles problemas de carga de imágenes, hemos incluido la opción de subida por WeTransfer, pero te recomendamos enviarlo siempre por nuestra plataforma, es más seguro y ten en cuenta que WeTransfer caduca después de una semana.

Mis Protocolos

¿Qué puedes hacer en la pestaña de protocolos?

  • Deja tus configuraciones guardadas y ahorra tiempo en siguientes pedidos.
  • Incluye fotografías de ejemplo. ¡así sabremos exactamente lo que quieres!
  • Cuéntanos las especificaciones que necesites, y déjalas guardadas para futuros pedidos.
  • ….

Valora tus pedidos

De nada sirve que implementemos mejoras y novedades si no te sirven de ayuda. Por eso necesitamos tu ayuda.

Tras la entrega de tu pedido te invitaremos a que nos des tu feedback. La estrella de tu pedido se coloreará para que puedas acceder desde ahí mismo a la página de valoración.

Estrella negra en tu pedido

Tu feedback es clave para conseguir dar el mejor servicio y la máxima calidad.

Además, ¡es muy sencillo!

Valoración

Valora de forma general tu pedido haciendo click en la cuadrícula superior del 1 al 10 , y debajo déjanos un comentario con tu feedback. Todos los comentarios son importantes, por eso, si todo ha ido genial también queremos saberlo.

Tus felicitaciones son nuestra energía.


Desde ProRetoque.photo seguimos trabajando cada día para que saques el máximo rendimiento a tus imágenes.

En estos tiempos parece que siempre vamos tarde, y todos necesitamos ayuda.

¡Cuenta con nosotros!

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