¿Cómo podemos ayudarte?
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❓ Preguntas Frecuentes
¿No puedes acceder a tu cuenta o has olvidado la contraseña?
Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento ingresando a la página de recuperación de contraseña con el email registrado en tu cuenta.
¿Cómo crear un nuevo pedido o solicitar presupuesto?
Inicia sesión en tu área de cliente y haz clic en "Nuevo Pedido" para cargar tus imágenes o enlaces de WeTransfer. Si necesitas una cotización previa personalizada, puedes utilizar nuestra herramienta de Presupuestar.
¿Cuáles son los plazos de entrega estándar?
Los plazos habituales son de 24h, 48h o 72h según la modalidad y urgencia seleccionada al configurar tu lote. El plazo comienza a contar una vez confirmadas las instrucciones y descargados los archivos.
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
Aceptamos todos los formatos fotográficos estándar: JPEG, PNG, TIFF, PSD, así como los principales formatos RAW (CR2, CR3, NEF, ARW, DNG, IIQ, etc.).